인생살이도서관

ITIL의 정의, 구성요소, ISO/IEC 20000 인증, 자격증, 기업 도입 이유까지 완벽 정리. ITSM 위한 가이드입니다.1. ITIL이란 무엇인가?1-1. ITIL의 정의ITIL(Information Technology Infrastructure Library)은 **IT 서비스 관리(ITSM: IT Service Management)**를 위한 글로벌 표준 프레임워크입니다.1980년대 영국 정부(OGC)가 공공 부문의 IT 서비스 품질 향상을 목적으로 개발했으며, 현재는 AXELOS가 공식 관리하고 있습니다.ITIL은 조직이 IT 서비스를 고객에게 일관되게 제공하고 지속적으로 개선할 수 있도록, 표준화된 프로세스와 모범 사례를 제공합니다.1-2. ITIL의 역사와 발전 버전 연도 특징 IT..

나름 군대를 빨리 다녀와서 그런지 남들보다 이른 시간에 할 수 있는 일이 많았다. 남들 다 대학원 간다는데 나도라는 마음에 추천받아서 대학원을 가보았다. 결과가 좋진 않았고 결국 취직으로 바로 연결하지 못하여 약 2년의 백수기간을 거쳐서 직장생활을 시작하게 되었다. 잡코리아에 올리고 면접제의가 있어 면접 후 처음 입사한 곳은 네트워크 장비 설치를 위주로 하는 통신업체였다. 결과적으로 말하면 2개월 인턴생활을 종료하고 그만뒀다. 나름 통신 기술을 공부하였지만 그 기술을 써먹기보다는 하루에 한곳 장비 배달해서 설치하는 게 끝이었기 때문이다.이런 식으로 평생 이렇게 밖에 일을 해야 되겠구나라는 생각에 1달 정도하고 그만두겠다고 이야기하였다.정장 입고 장비 때문에 비를 맞아가면서 다니는 내 모습이 너무 처량하기..